Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MAC — Menuiserie Aluminium Concept (ci-après « MAC », « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site menuiserie-aluminium-concept.fr, dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• MAC — Menuiserie Aluminium Concept
• 15 rue Lavoisier, 91540 Mennecy, France
• Email : secretariat@menuiserie-aluminium-concept.fr
• Téléphone : 01 64 96 34 33

Compte tenu de la taille et du caractère B2B de notre activité, MAC n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO). Vos demandes peuvent être adressées directement à l'adresse email ci-dessus.

2. Données collectées

Les données personnelles collectées via le site sont exclusivement celles que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact :

• Identité : nom, prénom ;
• Coordonnées professionnelles : société, email, téléphone ;
• Contenu de votre message : type de projet, demande technique, contraintes chantier ;
• Données techniques minimales : adresse IP (à des fins de sécurité et anti-spam, non conservée durablement), navigateur et système (logs serveur Vercel).

Aucun cookie de traçage publicitaire ou commercial n'est déposé sur votre terminal. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (préférences de session). Pour la mesure d'audience, nous privilégions des solutions sans cookies (type Plausible ou Umami) qui ne permettent pas l'identification individuelle d'un visiteur.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes formulées via le formulaire de contact (devis, questions techniques, demandes de documentation) ;
• Gérer la relation commerciale et la suite contractuelle éventuelle (devis, commande, facturation, livraison, service après-vente) ;
• Satisfaire à nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité, archivage légal des contrats) ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus (anti-spam, détection de comportements malveillants).

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles sont fondés sur les bases légales suivantes (art. 6 du RGPD) :

• Consentement : pour l'envoi du formulaire de contact (vous transmettez vos données volontairement) ;
• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : pour la suite donnée à votre demande (devis, commande) ;
• Obligation légale : pour l'archivage des pièces comptables et contractuelles ;
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et la prévention des abus.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement destinées à un usage interne par les équipes commerciales et administratives de MAC. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers.

Certaines données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques agissant pour notre compte :

• Vercel Inc. — hébergeur du site (États-Unis, traitement encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et par le cadre de protection EU-US DPF) ;
• Resend — service de transmission emails pour le formulaire de contact ;
• Le cas échéant : nos partenaires de transport et logistique, pour la livraison ; nos prestataires comptables, pour la facturation.

Chaque sous-traitant est lié par un contrat lui imposant les obligations de confidentialité et de sécurité requises par le RGPD.

6. Durée de conservation

Les durées de conservation appliquées sont les suivantes :

• Données issues d'un formulaire de contact sans suite commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données issues d'une relation contractuelle (devis, commande) : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations comptables et fiscales (Code de commerce) ;
• Logs serveur techniques : 12 mois maximum, à des fins de sécurité ;
• Données comptables et pièces contractuelles : conservation selon les obligations légales applicables (10 ans).

7. Sécurité des données

MAC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification accidentelle : chiffrement des connexions (HTTPS / TLS), hébergement chez Vercel avec sauvegardes automatiques, accès restreint aux données par mots de passe et comptes nominatifs, sensibilisation régulière des équipes.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur les données vous concernant :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : obtenir la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD ;
• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement ;
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice du traitement effectué antérieurement.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse secretariat@menuiserie-aluminium-concept.fr en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, téléphone 01 53 73 22 22.

10. Cookies et technologies de suivi

Notre site n'utilise pas de cookies publicitaires, de cookies de traçage tiers ou de scripts de fingerprinting. Les seuls cookies éventuellement déposés sont strictement techniques et nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, préférences d'affichage). Ces cookies techniques ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Pour la mesure d'audience, nous privilégions des solutions respectueuses de la vie privée (type Plausible ou Umami) qui n'utilisent pas de cookies et ne permettent pas l'identification individuelle d'un visiteur.

11. Modifications de la politique

MAC se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en ligne à la date de votre consultation. Toute modification substantielle vous sera notifiée si vous êtes en relation contractuelle active avec MAC.